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免責聲明

  1. 顧客提取貨品時必須攜同訂購單,如有遺失,補發單據費用為 HKD 150。
  2. 訂單一經生成,恕不作出免費更改,如5天內作出更改,需另收HKD150手續費用。
  3. 所有個人訂製及改裝產品都不接受任何退換貨及退款。
  4. 個人訂製耳機一般製作需時最少31個工作天,而改模服務製作需時最少21個工作天 
    (客戶完成耳印後計,工作天不包括星期六,日及公眾假期),到貨後本公司將盡快通知!
     *** 由於所有均為人手製作,如訂單過多情況下會有機會延遲而不作令行通知,敬請原諒。
  5. 刻圖、字或印圖將可能與電腦顯示或原圖有所差別,如有不滿,恕不負責。
  6. 耳機完成後,如客人對自己配色效果有任何不滿,恕不負責。

如何簡單、快捷地配戴個人訂製式 ( Custom Made ) 耳機。

訂製耳機日常保養注意事項 : 

  • 導管 :
    每次使用前和使用後,請記得檢查導管位置有否有污穢依附,如有發現請使用隨耳機提供的清潔棒輕輕清走,留意就是清潔棒乃是金屬,導管是塑膠製,切勿過份用力否則導管有損壞下,會被視為人為損壞不被列入保養範圍內的,請留意。

     
  • 清潔 :
    因個人耳機是貼身物品,建議保持干淨。
    方法:每次使用後,可使在清潔抺布上噴有耳機專用清潔劑或含有酒精物品(如消毒酒精之類),再輕輕抺上至耳機上沒有油份或污濁,之後等大約5分鐘左右,待揮發完成後便可使用。


     
  • 插頭:
    Combo Con 用家注意 :
    若使用非原廠以外之線材,請先檢查清楚該MMCX公插能否使用 (因市面上有數款MMCX公插類別,若許可情況下會建議把該線材到本司進行改裝插頭服務。)
    如使用中發現某一邊突然出現聲音斷斷續續情況,煩請檢查該耳機PART B與PART A部份是否開始鬆脫,請定時檢查,確保Combon Con 插座是鎖緊。(若情況持續而不處理則有機會會因鬆脫而脫落,而該損失本司絕不負責。)
    *建議使用工具將Combo Con PART-B 部件鎖緊於 PART-A 插座上。 (建議使用平嘴鉗)

    MMCX母座用家:
    敬請大約1-2個月時間把公頭拔出,檢查一下有否出現氧化 / 變黑情況,如發現有類似情況,可用較尖身綿棒,然後沾上含有酒精物品(如消毒酒精之類),再輕輕把母座和公座清潔乾淨,之後等大約5分鐘左右,待揮發完成後再把插頭插上使可。

    2-PIN 0.78 (CM)母座用家:
    請盡量避免常常替換線材,尤其坊間線材會有機會有插針公差情況(正常2-PIN插針為0.78),有機會會出現插頭母座鬆脫而遺失耳機等情況,也請避免過份搖晃公插拔出線材,有機會令母座擴大繼而影響鬆緊度。

售後服務條款與細則

  • 個人訂製產品售後服務條款 
    所有個人訂製產品都不接受退換貨及退款。
    LEAR CM 耳機及線材 提供 1 年本地免費有限度保養服務。
    LEAR CM 耳機提供2個月本地免費REFIT服務。

    免費保養政策
    以下情況,恕不在接納的免費保養範圍:
    a. 因任何原故引致外觀有明顯損壞或裂痕 ;
    b. 因使用非本公司之線材引致的問題 ; 
    c. 有明顯損修引發之問題 ;
    d. 使用或保養不當引發之問題;
    e. 耳垢倒塞引發之問題;
    f. 貨品外觀自然秏損或損毀(包括插座老化、氧化);
    g.未能提供有效收據,保養卡或已超過保養期限之貨品。

     
  • 改模服務產品售後服務條款 
    所有個人訂製改裝產品都不接受退換貨及退款。
    改模耳機提供 60天本地免費有限度保養及REFIT服務。
    在本公司升級外加之單元提供半年免費有限度保養。

    免費保養政策
    以下情況,恕不在接納的免費保養範圍:
    a. 因任何原故引致外觀有明顯損壞或裂痕 ;
    b. 因使用非本公之線材引致之問題 ; 
    c. 有明顯損修引發之問題 ;
    d. 使用或保養不當引發之問題;
    e. 耳垢倒塞引發之問題;
    f.  貨品外觀自然秏損或損毀(包括插座老化、氧化); 
    g. 客人提供改模之單元問題;
    h.未能提供有效收據或已超過保養期限之貨品。

     
  • 耳機線或升級線售後服務條款 
    所有線材都不接受退換貨及退款。
    線材提供 6 個月本地免費有限度保養服務。

    免費保養政策
    以下情況,恕不在接納的免費保養範圍:
    a. 因任何原故引致外觀有明顯損壞;
    b. 貨品外觀自然秏損或損毀(包括插座老化、氧化變色); 

     
  • 一般產品售後服務條款 
    閣下於取貨品時必須檢查所購買之貨品是否存有損毀,及配件是否齊存,本公司提供 「7天壞貨包換保證」及所有售出貨品恕不退款。

    換貨政策
    *以下情況,恕不在接納的更換範圍:
    a. 產品購買期已超過七天;
    b. 因個人喜好,軟件問題或貨品在市場價格波動的換貨要求;
    c. 意外損毀 (包括但不限於不可抗力及天災),人為疏忽,誤用損或經自行維修或改裝;
    d. 未能提供有效收據,產品及配件並未保持完包好包裝,有所損壞,缺失或未能一併退回贈品(如有) ;
    2.換貨服務只限於相同型號,如該型號缺貨或停產,方可更換同等價值之產品。

    保養條款
    *以下情況,恕不在接納的保養範圍:
    a. 隨貨品附送的配件(如充電器,電池,數據線等)或贈品;
    b. 貨品外觀自然耗損或損毀;
    c. 意外損毀 (包括但不限於不可抗力及天災),人為疏忽,誤用損或經自行維修或改裝;
    d. 未能提供有效收據,保養卡或已超過保養期限之貨品;
    e. 非本公司代理之貨品,保養服務將由該代理公司提供,客戶需自行把產品交回生產商或代理商維修;

有關 LEAR 品牌所有的產品保養及維修可以郵寄或前往以下地址:

觀塘客戶服務及產品中心
地址:九龍觀塘成業街11-13號華成工商中心2樓2B室 (港鐵站 B1出口,落天橋見馬會轉左直行) 
電話: (+852) 23326902
營業時間: 星期一 至 星期日 下午2:00 - 8:00 

*** 請注意 ***

  • 保養請攜帶有效保養收據,如未能提供將會收取$480檢查費用。
  • 如選擇郵寄保養維修的客戶請先將保養收據 WHATSAPP (852)6819 8764 登記。
  • 本公司建議選擇順風速遞服務,運費需客人自付。